Tevredenheid van ouders voor de start van passend onderwijs

Ouders oordelen genuanceerd, maar overwegend positief over leerlingenzorg op scholen

Over het algemeen zijn de ouders redelijk tevreden over hoe de school van hun kinderen vóór de invoering van Passend Onderwijs (bij de start van het schooljaar 2014-2015) de leerlingenzorg had geregeld. Dat geldt zowel voor de ouders van kinderen die extra ondersteuning nodig hebben als voor de overige ouders. Dit is onderzocht in het kader van de evaluatie van passend onderwijs. Over enkele jaren wordt het onderzoek herhaald, om na te gaan of er door passend onderwijs veranderingen in de tevredenheid van ouders optreden.

Voor het onderzoek zijn ouders van kinderen en jongeren in het basis- en voortgezet onderwijs, middelbaar beroepsonderwijs en speciaal onderwijs benaderd. Zowel ouders van ‘gewone’ kinderen deden mee als ouders van kinderen die extra ondersteuning nodig hebben, bijvoorbeeld omdat ze slechtziend of slechthorend zijn, langdurig ziek of gehandicapt, of omdat ze moeilijk kunnen leren, psychische problemen hebben of een gedragsstoornis. In totaal hebben zo’n 1800 ouders de vragenlijst ingevuld. Buiten de steekproef om reageerden 85 ouders spontaan, via een online gepubliceerde vragenlijst. Het is de bedoeling om het onderzoek, dat werd uitgevoerd in opdracht van het Nationaal Regieorgaan Onderwijsonderzoek (NRO), over enkele jaren te herhalen.

Ouders zijn over het algemeen tevreden

De tevredenheid betreft aspecten als: communicatie en informatievoorziening, het schoolkeuzeproces, signalering en feitelijke ondersteuning en de mate waarin de school ouders behandelt als serieuze gesprekspartners. Alle ouders zijn over het algemeen redelijk tevreden over deze aspecten. Ouders van kinderen die extra ondersteuning nodig hebben, lukte het over het algemeen zonder veel problemen om hun kind op een reguliere school in te schrijven.

Voor alle onderzochte aspecten is er echter ook steeds een minderheid die niet zo tevreden is. Meest opvallend daarbij is dat sommige ouders hebben ervaren dat de school niet op tijd contact opnam toen er iets aan de hand was met hun kind en niet duidelijk aangaf wat er dan precies aan de hand was.

Verschillen tussen ouders in tevredenheid

Ouders van kinderen in het speciaal onderwijs blijken tevredener te zijn over de communicatie met de school, dan ouders in het regulier onderwijs. En binnen het regulier onderwijs zijn ouders van kinderen met extra ondersteuning tevredener over de relatie met de school dan ouders van kinderen zonder extra ondersteuning, wellicht omdat ze vaker contact hebben. Een ander verschil is dat ouders met kinderen in het middelbaar beroepsonderwijs op alle aspecten minder tevreden zijn dan de andere ouders. Waarschijnlijk komt dit doordat er bij dit type beroepsonderwijs minder contact is tussen school en ouders. Ten slotte zijn op alle aspecten laagopgeleide ouders tevredener dan ouders dan hoogopgeleide ouders, mogelijk omdat deze laatste kritischer zijn.

Welkom in de klas

Zo’n 80 procent van de ouders staat er positief tegenover als er in de klas van hun kind ook kinderen zitten die extra ondersteuning nodig hebben: zo leert ook hun eigen kind omgaan met verschillen. Ook vinden ze dat de school er moet zijn voor alle kinderen.

Zie ook

Kuiper, E., Dikkers, L., Ledoux, G., Berg, E. van den, & Bos, W. (2015). Feitelijke en ervaren bureaucratie. Nulmeting in het kader van de kortetermijnevaluatie passend onderwijs. Amsterdam: Kohnstamm Instituut.

Koopman, P., Ledoux, G., Karssen, M., Meijden, A. van der, & Petit, R. (2015). Vervolgmeting 1 Kengetallen Passend Onderwijs. Amsterdam: Kohnstamm Instituut.